服务对象现年78岁，丧偶独居，自现任丈夫过世后，因上一段婚姻育有四个子女有赡养责任而取消低保，据服务对象描述子女们极少探望服务对象，更没有经济补贴，导致服务对象陷入困境。服务对象身患多种疾病，双眼常常出现有浓、流泪等不适症状，有病痛都是依靠侄子关照；目前居住的房子是泥砖屋，破旧不堪，屋顶存在漏水现象，厨房、厕所、就寝都是在这间房子里。