服务对象现在89岁 是低保户，现在独居 因为上了年纪有点耳背，老人痴呆，因去年摔了一跤，现在瘫痪在家，脚无法行走。平时是小儿子和孙女照顾，儿子平时送一日三餐，无法自理。

社工在经过入户探访时了解到服务对象瘫痪在床，不能行动，身体瘦弱，居住环境当中发现光线昏暗，电线杂乱，家庭情况比较困难，由于服务对象去年摔了一跤现在无法行走需要家人照顾。上厕所比较不方便。服务对象希望通过如愿平台申请一个坐便器，可以上厕所是方便些，不那么容易摔倒。

很多家庭所需的小家电也无法购置或者换新，社工发现这一情况后，想到民政局即将启动的如愿行动圆梦计划，与心愿人核实情况，并告知这个行动，表达希望能借助这个平台帮助心愿人圆了。