社工入户了解到服务对象确实需要洗衣机一台，情况属实。入户过程中，社工观察到服务对象家中确实没有洗衣机，冬天那么寒冷的天气，服务对象都是自己用手去洗衣服，被子等。且服务对象患有疾病，身体不多好，日常生活确实需要一台洗衣机。