服务对象53岁，特困人员，未婚，无子女，与弟弟同住。服务对象是精神二级残疾，患痛风、高血压、胃炎等疾病，需定期复诊和每天吃药，身体状况不适宜外出工作，因此经济来源仅靠特困金。由于现时挂号费升高且自费药物增加，服务对象的特困金仅能维持日常开支。社工入户时观察到服务对象的棉被发黄老旧，问及服务对象被子够不够暖和，服务对象表示被子已使用多年，不够暖和，且有时会让其鼻子发痒，喷嚏不断。同时，服务对象还表达出期望能有一张新棉被的意愿，表示特困金除去日常开销以外，基本都用于治病方面，没有多余的钱买新的棉被，特别寒冷的日子里，只能多穿几件衣服再盖被子睡觉才勉强够暖。