服务对象一家四口，父母离异，目前主要与哥哥、奶奶和父亲生活，每日生活起居都由奶奶负责。服务对象的父亲患有二级智力障碍，没有工作，平时很少与两个孩子沟通，同时几乎不与外人接触，该家庭收入主要依靠低保补贴，家庭经济较困难。服务对象奶奶表示因平常服务对象及其哥哥上网课需要用到手机，希望申请一台平板手机，以便学习。