心愿人是低保家庭的精神残疾人，平时需要住院或者在家里，而家中父亲今年80岁，耳背，社工观察到其居住环境的卧室和客厅相对整齐，但心愿人家中洗手间的台阶较高，而且没有扶手和坐便椅，心愿人的父亲属于高龄长者，希望有坐便椅或者厕所扶手资源方便心愿人的父亲使用，提高安全系数。