服务对象为低保家庭，一家三口同住，房屋为回迁房。服务对象去年因意外被毒蛇咬伤左手，经抢救挽回生命，但左手被截肢，现没有了劳动能力。受蛇毒影响，服务对象现精神状态常变化很大，记忆力下降，脾气变化大，需要家人常在身边照顾。老婆以前也有做一些散工，清洁工之类。现在因照顾服务对象基本不能外出工作。女儿在读初中。目前家庭经济收入全靠低保金，生活困难。服务对象老婆反馈家中洗衣机已使用多年，时有损坏的情况，有时会无故停机等，希望申请一台洗衣机。