服务对象父母离异，现在跟爷爷奶奶和父亲居住，有一个姐姐辍学，一个双胞胎妹妹和服务对象在上小学，爷爷奶奶在家务农，父亲打散工，妈妈不在身边，家中居住环境比较简陋，一家人挤在两间房里休息，家中没有多余的家具，服务对象的学习用品也较少，衣服比较单薄，爷爷奶奶上了年纪，家中经济来源于低保和父亲微薄的收入，因此想要申请新春温暖包。