服务对象51岁，服务对象出世被诊断患有二级精神疾病，生活完全不能自理。据服务对象大嫂说，服务对象在十三年前有其父母照顾，在其父母离世后便入住高泉托养院至今。服务对象家中一共有三哥妹，服务对象排第二，其哥哥和妹妹也相继离世，现在由大嫂作为其监护人。