服务对象属于低保人员，夫妻二人育有一个儿子，在一次车祸中导致肢体二级残疾，车祸后，妻子与其离婚，平时自己一个人居住在户籍地的平房里，由于肢体残疾，平时需要借助拐杖进行走路，平时较少外出家门，主要在家为主，服务对象家庭的经济来源依靠每月政府发放的低保金补贴，生活困难。社工探访中，发现服务对象家里的热水器已经生锈严重破损了，他家的热水器还是老式的，使用煤气的那种，存在较大的安全隐患，服务对象表示，因为家里经济困难，这个热水器已经用了十多二十年了，已经过了保质期很久了，因家里经济原因，难以承担购买电热水器的费用，希望社工能够链接资源申请一台新的电热水器，方便日常生活。