心愿人是一名65岁的精神二级残障人士，与配偶和子儿（精神二级）三人共同居住，心愿人厕所存在高低落差，没有安装扶手和防滑垫，使用起来存在不便，有改造的意愿。

2023年2月7日，社工与安装师傅上门入户派送关爱改造包、安装扶手并点亮心愿。