心愿人属特困户，年纪大，患有二级残疾，平时独自生活，由侄子照顾，随着心愿人的年纪越来越大，家务活也更加繁重，为减轻家庭生活负担，心愿人希望申请一台洗衣机，缓解生活压力。

社工接受到物资后，马上入户服务，将物资及早送到服务对象手上，实现其微心愿，缓解家庭所需。