服务对象属于低保长者，71岁，丧偶，患有心血管以及高血压，每天都需要吃降压药，服务对象前两年曾跌倒过，腿脚时不时会疼痛，目前走路一瘸一拐。服务对象与儿子同住，儿子打散工，儿媳患有精神一级残疾，每天都有按时吃药，孙女在云星幼儿园读书，家里靠儿子打散工以及低保维持生活。服务对象家的厕所无适老化设施，服务对象表示平时如厕起身很艰难，需要扶着门才能起来，并向社工表示希望可以申请扶手以及坐便椅方便日常使用。