服务对象志哥（化名）小时候已经确定为智力残疾，为智力一级残疾，除此以外，志哥还有一边耳朵听力丧失，由于从小能力就比别人弱，志哥身边没有朋友，慢慢变得沉默寡言。现在志哥与母亲同住，住所是志哥父亲生前的单位房， 志哥母亲患有高血压、糖尿病等慢性病需要长期服药。日常生活都服务志哥妈妈照顾志哥，包括日常带上志哥外出买菜，晚上带志哥外出散步等等。由于志哥与母亲都没有工作能力，日子过得十分拮据，家中的物品都是十几年前置下的，目前衣柜已经长虫蛀坏，志哥妈妈便用胶纸封住，把衣服放到衣柜外面放着，现在志哥母子希望通过“如愿行动”平台，申请一个简易衣柜替换家中已经坏掉的衣柜。