服务对象是低保困难家庭，与丈夫和儿子、媳妇及两个孙子女同住。其儿子患有精神残疾，需要每天按时服药，无法外出工作。两个孙子女就读初中与小学，儿子和儿媳长期分居，夫妻感情差，其孙女近年患有心理自残问题，虽然已得到缓解，但还需要定期复诊。儿媳虽然有去做散工，但无法满足家庭正常开支。服务对象与丈夫年纪较大，不能外出工作，平时靠卖菜、儿子在家做手工串花挣取一部分的生活费，患有高血压，需要每天吃药。全家人的生活费、孩子的学费以及医药费依靠低保补贴来维持正常的基本运行，近期服务对象家里的电放锅已老化，因此，想通过慈善资源申请一个新的家庭大号电放锅，减轻其购置物资的经济压力。