服务对象今年74岁，肢体三级残疾。小时候因车祸造成右脚膝盖半月板破碎，走路一拐一拐，同时腰椎也受损，现时会经常痛。服务对象家里比较简陋，厕所没有安装扶手等便利设施，给其生活带来不便；而服务对象妻子前几年患有癌症，已花光家里所有积蓄，现时病情得以控制，但每月还需服药治疗。服务对象家庭支出较大，生活比较拮据，冬天的衣服穿了很久，保暖性欠佳也舍不得购买。服务对象希望厕所安装扶手以及有一件保暖性较好的羽绒外套，方便其生活。