服务对象因为脑瘤手术所致的精神障碍，导致长期不能外出工作，妻子半年前因为碰车导致肩旁受损，在家静养，现在由服务对象种菜维持家庭经济。因为服务对象手术后留下后遗症，会经常忘记事情，所以服务对象外出时都会配备手机，手机上记录重要家人的电话，以防服务对象走失，现在他的手机破损残旧，希望申请一台新的老人手机。