社工入户了解到心愿人精神残疾四级，常年服药和需要家人的看护。其儿子4岁左右，患有心脏病，目前还不会说话，走路不稳，需要长期吃药。其丈夫主要以务农和打临时工增加家庭收入，但收入较低，家庭经济困难。天气逐渐炎热，心愿人希望能够申请一台冷暖风扇，夏天可以缓解暑热，冬天可以增加温暖。