容伯目前与妻子共同居住，妻子年轻时就患上了帕金病，现又患上糖尿病，同时又是一位肢体二级的重度残疾人，生活基本上不能自理，女儿已全部外嫁，家庭的起居钦食全部落在了容伯的身上，又要洗衣，又要做饭，晚上还要不断地帮妻子擦身等等，容伯有时都感觉到自己力不从心，在沟通的过程中了解到，容伯现时使用的洗衣机在洗衣的过程中不断地嗡嗡响，在半年的时间里已维修了两次了，现在冬天即将来临时，厚的衣服用手洗也是比较难洗，所以容伯很希望有一台洗衣机来解决洗衣服的问题。